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这还是那个老问题，就是在没有明确的评判界限的情况下，管理人员如何掌握扣分的尺度的问题。什么样的回复必须扣，什么样的回复可以略过，什么样的回复要奖励。我认为有些回复虽然有嫌疑，但也在可扣可不扣的范围中，那么尽量不扣，或者提醒会员下次注意就行。扣分太苛刻的话确实影响会员积极性，尤其是一些确实给不出好回复的帖子。我现在一般都不回复，给个红心就走人 也是为了安全。